Статьи

Информация о материале: Категория: Полезные материалы; Просмотров: 6854

Гарантии и политика возврата товаров интернет магазина

ГАРАНТИЯ.

На большинство товаров интернет магазина кузовных деталей 2kryla действует складская гарантия сроком 3 месяца. Для возврата денег либо обмена товара по гарантии необходимо заключение СТО о наличии заводской неисправности. Если деталь является исправной, но была неверно подобрана – это не является гарантийным случаем. Пожалуйста, во избежание неприятных ситуаций выясните в течении 14 дней от даты покупки становится ли Ваша деталь на авто.

ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Вы можете вернуть либо обменять купленный у нас товар в течении 14 дней от даты покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Дата покупки – это день, в который мы отгрузили Вам товар. Уважаемые клиенты, просим обратить Ваше внимание на то, что день, в который Вы забрали товар у компании перевозчика – не является датой покупки.

Как и где вернуть приобретенный товар?

1. В офисе компании по адресу город Киев, Архитектора Вербицкого 32а оф 104
2. Отправить наложеным платежем любым доступным Вам перевозчиком (Новая Почта, Автолюкс, Интайм, Деливери и др.). В случае ошибки компании при подборе, пересора, ненадлежащего качества товара - все услуги по транспортировке оплачивает получатель (Компания). В случае желания "просто вернуть" - транспортные расходы оплачивает отправитель (Клиент)

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ, КОТОРЫЙ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

• Товар не имеет следов эксплуатации (царапины, сколы, потертости, надписи, покраска и т.п.).

Это не значит что нельзя предварительно «примерить» товар. Как раз наоборот, очень важно убедится, что деталь становится и мы наоборот просим Вас проверять эти моменты в течении 14 дней, чтобы потом без проблем произвести замену. Бережное отношение к товару – залог 100% возврата.

• Товар полностью укомплектован. Сохраняйте пожалуйста «лишние» элементы комплектации до того момента, как не будете уверенны в том, что деталь подходит и никакие возвраты Вам уже не нужны.

• Не нарушена целостность упаковки. Упаковка – это элемент товара. Испорченная упаковка – испорченный товар. Пожалуйста, распаковывайте товар аккуратно. Не надо ничего писать на упаковке. При обратной доставке нам товара – ОБЯЗАТЕЛЬНО попросите, чтобы товар обернули упаковочной пленкой (все равно за эту доставку платим мы).

• Сохранены все «пленочки», другие защитные элементы и прочая «ненужная ерунда». А Вы бы купили товар без защитной пленочки?;) Конечно же – нет. Поэтому, пожалуйста, сохраняйте все защитные элементы. Это ведь так просто.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Выполнение всех вышеперечисленных, простых правил сделает возможным 100% возврат товара без потери Ваших и наших эмоциональных, финансовых и временных ресурсов.

В то же время, мы всегда стараемся быть на стороне клиента и идем на встречу даже тогда, когда это грозит нам финансовыми потерями.

Информация о материале: Категория: Полезные материалы; Просмотров: 21282

Оплата и доставка в интернет магазине Два Крыла

ОПЛАТА:

• Наложенным платежом на отделении службы доставки (Автолюкс, Новая Почта)

• Банковской картой любого банка мира на расчетный счет компании

• Наличными непосредственно при получении товара

ДОСТАВКА:

Доставка осуществляется по всей территории Украины, где работают службы доставки «Новая Почта», «Ин-Тайм» или «Деливери». Также, товар может быть отправлен, любим другим, удобным для Вас, перевозчиком.

Для г. Киев приветствуется самовывоз товара (ул. Вербицкого 32-а, офис 116). Обратите внимание, из-за большого ассортимента мы не держим склад в точке самовывоза, поэтому всегда необходимо делать предварительный заказ детали.

По предварительному согласованию, для г. Киев можно заказать доставку курьером.

СРОКИ ДОСТАВКИ:

• С помощью компании перевозчика
При заказе товара до 12.15 (ПН-ПТ) товар отгружается и передается перевозчику в день заказа. Дальше товар доставляется согласно графику доставок, выбранного Вами перевозчика (обычно это 1-2 дня). Например, утром пятницы заказали – в субботу получили.

• Самовывоз из Киева
При заказе товара до 12.15 (ПН-ПТ) товар можно забирать уже в день заказа после 17.00.

График работы точки самовывоза:
ПН-ПТ с 9-00 до 19-00
СБ с 10-00 до 16-00

• Курьером по Киеву
При заказе товара до 12.15 (ПН-ПТ) товар можно ожидать уже в день заказа после 18.00. Обратите внимание, опция «доставка с помощью курьера» доступна только по обоюдной договоренности и всегда обсуждается индивидуально.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

Уважаемые покупатели, у нас очень разнообразный и габаритный товар, мы делаем минимальную торговую наценку, именно поэтому доставка товара у нас платная независимо от суммы покупки.
Обратите внимание, «цена товара» + «доставка товара», все равно получится дешевле, чем на автомобильном рынке.

• С помощью компании перевозчика – согласно тарифам выбранного Вами перевозчика.

Стоимость услуг перевозчика состоит из :
- стоимости услуги по перевозке;
- стоимости услуги «наложенный платеж».

! Обратите внимание, можно сэкономить на стоимости доставки, если сделать оплату товара на расчетный счет компании. Таким образом, Вы не будете платить перевозчику за услугу «наложенный платеж» (например, у самого популярного перевозчика «Новая почта» стоимость услуги «наложенный платеж» составляет 18 грн+2% от цены товара).

• Самовывоз из Киева – БЕСПЛАТНО.

• Курьером по Киеву – обсуждается индивидуально, но не менее чем 50 грн.

Договор оферта магазина Два Крыла

Информация о материале: Категория: Полезные материалы; Просмотров: 57302

Контактные телефоны отдела продаж:

(063) 254 36 10 (Лайф)

(067) 930 94 56 (Киевстар)

(099) 456 53 20 (МТС)

Дополнительные каналы связи:

	+380635665320
	+380635665320

Для наших Клиентов, которые находятся не в городе Киев, отдельно сообщаем, что мы работаем с такими перевозчиками, как Новая Почта, Автолюкс, Интайм. Заказаный товар в кратчайшие сроки приезжает в Ваш город. Возможена оплата по факту получения товара. Удачных покупок друзья!

Адрес точки самовывоза: г. Киев, улица Архитектора Вербицкого 32а, офис 104. Здание за универсамом Харьков, он же Фуршет. (Уточнять наличие товара на складе обязательно!) Географические координаты: Широта 50.408 Долгота 30.669

Как добраться?

На автомобиле. Схема проезда от Южного моста и Дарницкой площади представлена ниже.

Общественным транспортом: Станция метро Вырлица, в самый конец подземного перехода. Выход на улицу Армянскую. (4 минуты ходьбы пешком.) Карта пешего маршрута представлена ниже.

Сеть наших магазинов:

2fary.com.ua Две Фары - магазин автомобильной оптики